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顾客服务代表

发布时间:2014-03-10   截止时间:   浏览次数:  
工作经验: 3年以上 工作性质: 全职
最低学历: 本科 管理经验: 不要求
职位月薪: 面议 招聘人数: 1
工作地点: 北京 职位类别: 营运部
职位描述
北京华联综合超市股份有限公司

岗位职责:

1、制定(或修改)与顾客服务相关的运营工作规范,设定各项考核指标(含收银、客服、团购、会员等);

2、推动事业部各项与顾客服务相关的工作,确保其有效执行;

3、检查(稽核)各地区公司、门店执行状况,找出问题,提出建议;根据检查结果,制定行动方案,完善各项规章制度的标准化、简单化;

搜狐彩票-Toyou4、推动全国客户服务中心工作,及时处理反馈各地区顾客/供应商投诉,并汇总。

任职要求:

搜狐彩票-Toyou1、有外资客服三年以上工作经历(有呼叫中心工作经历或网络推广、微信、微博工作经验优先);

2、有管理团队能力,对复杂问题(重大客诉)处理能力;

3、有较强的协调能力;

4、大学本科(含)及以上学历。

具体工作地址:搜狐彩票-Toyou北京市大兴区青云店镇祥云路北四条208号

联系人:罗女士

联系方式:bhg_hr886@163.com搜狐彩票-Toyou   57391688-6049

公司介绍
北京华联集团
公司地址:北京市大兴区青云店镇祥云路北四条208号
公司规模:1000人以上
公司性质:股份制
公司行业:零售业
公司简介

      北京华联是商务部重点扶持的十五家中国大型零售企业之一,是国际百货协会(IADS)唯一的中国零售企业会员,也是全球消费品论坛的零售业峰会组织董事会成员企业。

 

        北京华联拥有两家上市公司和多家控股公司,业态涉及生活超市、食品超市、高级超市、社区购物中心及商业地产等。截止2010年10月,在全国19个省市、自治区的33个重点城市拥有121家店铺。北京华联建立了覆盖全国的连锁零售网络,拥有一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。

联系方式
地址: 北京市大兴区青云店镇祥云路北四条208号 102605
网站: hima88.com
电话:(010)57391688
传真:(010)57391836